Toolset für die Churn-Analyse
Erhöhung der Kundenbindung und Verringerung der Kunden-Abwanderung
Vier einfache Bestandteile für Wachstum
Wie die Erkenntnisse der Churn-Analyse Ihre Kundenbindung fördern
Die Denkweise des Käufers auf Knopfdruck
Warum die Churn-Analyse Kosten spart und den Umsatz steigert
Die Gewinnung neuer Kunden ist 5x teurer als die Bindung bestehender Kunden. Denken Sie nur daran, wie viele Teams Zeit und Ressourcen investieren müssen, um eine Chance erfolgreich zu nutzen. Der Return-on-Investment ist also bei Kundenbindungsmaßnahmen immer höher als bei Gewinnung neuer Kunden. Durch das Verständnis und die Formulierung taktischer Ansätze zur Minimierung der Kundenabwanderung tragen neu gewonnene Kunden sofort zum Umsatzwachstum bei, anstatt zunächst die Umsatzverluste durch abgewanderte Kunden auszugleichen.
Finden Sie heraus, was Ihre Abwanderungsrate antreibt
Wie die Churn-Analyse zu einer nachhaltigen Umsatzsteigerung führt
Boom Strategy analysiert zunächst Ihre Umsatzdaten, um zu verstehen, wie sich die Kundenabwanderung auf Ihr Geschäft auswirkt. Dann werden Interviews mit verlorenen Kunden und bestehenden strategischen Kunden durchgeführt. Nach der Auswertung der Daten arbeiten unsere Berater mit verschiedenen Interessengruppen innerhalb Ihrer Teams zusammen, um Taktiken zu formulieren, wie Sie den Abwanderungstreibern entgegenwirken können. Abschließend hilft Boom Strategy bei der Umsetzung und Überwachung der Strategien und bietet fortlaufend aktive Unterstützung.
Einen einfachen Zugang zu den Erkenntnissen
Erkenntnisse zur Stärkung der Kundenbindung
Die Boom Strategy Churn-Analyse lässt sich in Ihr CRM integrieren und liefert Ihnen Einblicke, wo Sie sie brauchen. Darüber hinaus bietet Boom Strategy die Möglichkeit, Ihre Daten zu analysieren und Kunden zu identifizieren, die von Abwanderung bedroht sein könnten. So können Ihre Mitarbeiter präventiv an der Verbesserung des Angebots arbeiten und die Kunden begeistern. Außerdem kann die Geschäftsleitung regelmäßige Berichte über die Kundenabwanderung an alle Beteiligten versenden und so eine Kultur der Churn-Minimierung zu schaffen.
Einblicke sind nur einen Klick entfernt
