Outil d'analyse du taux de résiliation
Augmenter la fidélisation des clients et réduire le taux d'attrition
Quatre ingrédients simples pour la croissance
Comment l'analyse du taux de résiliation vous permet de fidéliser vos clients
L'état d'esprit de l'acheteur au bout des doigts
Pourquoi l'analyse du taux d'attrition permet-elle de réduire les coûts et d'augmenter les recettes ?
L'acquisition de nouveaux clients est cinq fois plus coûteuse que la fidélisation des clients existants. Il suffit de penser au nombre d'équipes qui doivent investir du temps et des ressources pour remporter une opportunité. Par conséquent, le retour sur investissement est toujours plus élevé lorsque l'on investit dans la fidélisation des clients existants que dans l'acquisition de nouveaux clients. En comprenant et en formulant des approches tactiques sur la manière de minimiser le taux de résiliation, les comptes nouvellement acquis commencent instantanément à contribuer à la croissance du chiffre d'affaires, au lieu de compenser d'abord les pertes de chiffre d'affaires dues aux clients partis.
Déterminez les causes de votre taux de désabonnement
Comment l'analyse du taux d'attrition peut-elle avoir un impact durable sur les recettes ?
Boom Strategy analyse d'abord vos données de revenus pour comprendre l'impact des résiliations sur votre entreprise. Ensuite, des entretiens sont menés avec les clients partis et les comptes existants à forte valeur ajoutée. Après l'évaluation des données, nos consultants travaillent en collaboration avec plusieurs parties prenantes au sein de vos équipes pour formuler des tactiques sur la façon de contrer les facteurs de désabonnement. Enfin, Boom Strategy aide à la mise en œuvre et au suivi des stratégies et fournit un soutien actif sur une base continue.
Perspectives basées sur la recherche et la science des données
Où trouver des la solution pour améliorer la fidélisation de la clientèle ?
L'analyse de résiliarion Boom Strategy s'intègre à votre CRM et fournit des informations là où vous en avez besoin. De plus, Boom Strategy offre l'option d'analyser vos données et de révéler les clients qui risquent de changer de fournisseur. Ainsi, vos représentants peuvent travailler de manière préventive à l'amélioration de l'offre et à la satisfaction des clients. La direction peut également programmer l'envoi régulier de rapports sur le taux de désabonnement aux parties prenantes et instaurer une culture de réduction du taux de désabonnement.
Les informations sont à portée de clic
